Arquivos: FAQ

O primeiro passo é realizar a troca da bateria. Caso o problema persista, pedimos que você retorne à loja em que realizou a instalação para que sejam realizados alguns testes. Caso o lojista tenha alguma dúvida ele pode entrar em contato com a nossa equipe técnica pelo 0800-775-1400 para obter suporte.

Você pode adquirir os suprimentos que necessita em nossa Loja Oficial: http://www.lojapositron.com.br.

Acesse o site http://portal.pst.com.br/prg/ e digite o seu CEP, em seguida você verá na tela os endereços das assistências técnicas autorizadas mais próximas de você.

Orientamos que entre em contato pelos telefones 4020-3340 (Capitais e Regiões Metropolitanas) / 0800-770-3778 (Demais localidades) para que a nossa equipe auxilie você nesse processo.

Para que possamos entender mais detalhes da sua dúvida e auxiliar de forma técnica, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: 011 96399-0556 ou pelo telefone: 0800-775-1400.

Você pode encontrar a assistência técnica mais próxima do seu endereço pelo link: https://portal.pst.com.br/prg/.

Preencha o formulário de contato em nosso site, com seleção do assunto “Outros”, para que a sua mensagem possa ser encaminhada ao setor responsável: https://positron.com.br/fale-conosco/.

O Pan (Pósitron Area Network) era um recurso que permitia fazer com que os produtos da Pósitron trocassem dados. Os produtos atuais não possuem mais esse fio.

Para ajustar o nível de sensibilidade do sensor de ultrassom do seu carro, indicamos que assista o vídeo do nosso canal do Youtube no link a seguir: https://www.youtube.com/watch?v=2br2wFeSLLg.

Não vendemos somente a carcaça, apenas o controle completo. Em nossa loja: www.lojapositron.com.br, você encontra a opção ideal para o seu alarme.

Pedimos que retorne à loja em que a instalação foi realizada para que o técnico realize alguns testes. Caso ele tenha alguma dúvida, pode entrar em contato com a nossa área técnica pelo telefone: 0800-775-1400 para obter suporte.

Para realizar o espelhamento é necessário conferir a compatibilidade com a versão do seu sistema operacional, algumas centrais multimídias são compatíveis somente até a versão 10* do Android. Caso a sua central seja compatível com a versão do Android do seu smartphone, assista o vídeo no link a seguir em nosso canal do Youtube com… Continuar lendo Como eu faço o espelhamento via mirror connect do meu smartphone com sistema operacional Android na minha central multimídia?

Para auxiliar na configuração do espelhamento com smartphone iOS, pedimos que assista esse vídeo em nosso canal com todas as instruções: https://www.youtube.com/watch?v=1s5W5rX4ffc.

Nesse caso, é necessário entrar em contato pelo tefone 0800-775-1400, clicar na opção 2, e informar a situação pedindo mais informações sobre orçamento de reparo.

É necessário alterar o seu plano para o plano de rastreamento com seguro. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp: 011 96399-0556 ou pelo telefone exclusivo do televendas: 0800 855 5888.

O Alarme PX360BT possui um controle com presença e outro comum. O primeiro passo é verificar qual deles precisa susbstituir. Os modelos podem ser adquiridos em nosso e-commerce: Controle DPN 74: https://www.lojapositron.com.br/controle-remoto-alarme-dpn74-original-positron–cinza-/p Controle PXN74: https://www.lojapositron.com.br/controle-remoto-alarme-pxn74-original-positron–preto-/p

Olá, como existem diversos controles de longa distância no mercado, não conseguimos monitorar a compatibilidade com todas as marcas. Nesse caso, indicamos conferir a compatibilidade com o fornecedor do controle.

Para assuntos relacionados a fornecimento de materiais de marketing ou parcerias, você pode preencher o formulário em nosso site: https://positron.com.br/seja-um-parceiro-positron/, se houver interesse, nossa equipe entrará em contato.

Você pode adquirir em nossa loja oficial: www.lojapositron.com.br ou encontrar as lojas parceiras mais próximas do seu endereço em nosso site: https://positron.com.br/lojas-parceiras/.

Você pode visualizar as faturas em aberto pelo portal do cliente de rastreamento: https://positron.com.br/atendimento. Se preferir, também pode solicitar para a nossa equipe pelo WhatsApp: 011 96399-0556.