Televendas Rastreamento 0800-855-5888
Roubo e furto Rastreamento 0800-775-6001

Meu produto apresentou problema e está fora da garantia, o que eu faço?

Pedimos que entre em contato com a nossa equipe no 0800-775-1400 ou pelo nosso WhatsApp: 011 96399-0556 solicitando um código de envio por correio para orçamento de reparo fora de garantia.

Como solicitar a garantia de um produto?

Se o seu produto estiver no período de garantia você pode abrir um chamado pelo link: https://portal.pst.com.br/prg/.

Quero reativar o meu rastreador. Como faço?

Para reativar o rastreador Pósitron é necessário entrar em contato pelo telefone: Capitais e regiões metropolitanas: 4020-3340 / Demais localidades: 0800-770-3778 ou em nosso Whatsapp: 011 96399-0556 e solicitar a reativação do seu plano.

Meu som não faz o espelhamento com o smartphone, o que fazer?

Orientamos que verifique a compatibilidade do seu aparelho de som com o Android do seu Smartphone.

COMO FAÇO PARA INSTALAR OS RASTREADORES PÓSITRON?

Você pode fazer o seu cadastro em nossa aba de parceiros no site: https://www.positron.com.br/seja-um-parceiro-positron/ e a equipe responsável entrará em contato.

COMO POSSO SOLICITAR UMA COTAÇÃO DE RASTREAMENTO VEICULAR?

Você pode solicitar uma cotação para a nossa equipe pelo WhatsApp: 011 96399-0556, entrar em contato com o nosso televendas pelo telefone: 0800-855-5888 ou fazer uma cotação em nosso site: https://www.positron.com.br/rastreamento/para-voce-e-sua-familia/.

A Pósitron oferece cursos sobre instalação de produtos?

No momento a Pósitron não oferece cursos de capacitação referente a instalação de produtos, mas em nosso canal do Youtube você pode conferir diversos vídeos com dúvidas técnicas sobre produtos e rastreamento: https://www.youtube.com/positronvideos.

Sou lojista, onde posso comprar os produtos Pósitron para revender?

Você pode encontrar o distribuidor mais próximo do seu endereço pelo nosso site: https://www.positron.com.br/distribuidores/. Caso não tenha nenhum distribuidor em sua localidade, você pode fazer um cadastro para se tornar um parceiro Pósitron e nosso time entrará em contato: https://www.positron.com.br/seja-um-parceiro-positron/.

COMO É O FUNCIONAMENTO DA FUNÇÃO PRESENÇA DOS ALARMES PÓSITRON?

Alguns dos alarmes Pósitron possuem a função controle por presença, que funciona da seguinte forma: caso o veículo seja roubado e o assaltante não esteja com o controle de presença, o modo assalto será ativado automaticamente, bloqueando o motor de partida do veículo. Para saber se o seu alarme dispõe desta função, consulte o manual.

TENHO UM CAMINHÃO 24 VOLTS, POSSO INSTALAR UM ALARME PÓSITRON?

Sim! A Pósitron possui um modelo de alarme bivolt desenvolvido para veículos 12 e 24 Volts, o CYBER TX360. O modelo conta ainda com uma bateria backup, que mantém o funcionamento do alarme, mesmo em caso de desconexão da bateria principal do veículo.

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CYBER PX 360BT

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